Ochrana súkromia a cookies

Ako chránime Vaše údaje?

Robíme všetko preto, aby ste sa u nás cítili bezpečne. V tomto dokumente nájdete všetky potrebné informácie o tom, ako chránime vaše súkromie: aké údaje získavame, ako ich používame, s kým ich zdieľame, ako môžete spracúvanie kontrolovať, o opatreniach, ktorými vaše údaje chránime a tiež o právach, ktoré v súvislosti so spracúvaním máte. Pri spracúvaní nielen rešpektujeme a dodržiavame všetky predpisy, ktoré sa ochrany vašich osobných údajov týkajú, ale snažíme sa robiť aj viac.

Kto sme a kde nás môžete kontaktovať

Prevádzkovateľom pri spracúvaní Vašich osobných údajov sme my:

BIO EKO, s. r. o., so sídlom Dukelská 35, 900 01 Modra
IČO: 35 691 182
Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, vložka č.23 000/B

Naša spoločnosť ustanovila zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov, ktorou je Mario Jakubec (+421 905 404 994). V prípade, ak máte akékoľvek otázky k tomuto dokumentu alebo použitiu svojich osobných údajov alebo si chcete uplatniť vaše práva popísané v tomto dokumente, môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu e-mailom na adrese obchod@bioeko.sk alebo písomne na adrese našej spoločnosti.

Aké údaje zbierame

Pri poskytovaní našich služieb získavame o vás nasledujúce údaje:

Údaje pri nákupe

Pri nákupe od vás požadujeme údaje potrebné na jeho vybavenie. Povinnými údajmi sú teda len tie, bez ktorých vám nákup nevieme zaslať a vašu objednávku vybaviť, ako vaše meno, e-mailová adresa, adresa na doručovanie, telefónne číslo a samotný predmet objednávky.

V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na vašich účtoch.

Údaje pri vytvorení konta

V prípade, ak sa rozhodnete u nás vytvoriť používateľské konto, zbierame aj všetky údaje s tým súvisiace. Jedinými povinnými údajmi sú vaše meno a e-mailová adresa, ktorú využívame na to, aby sme s vami vedeli komunikovať.

Novinky a spotrebiteľské súťaže

Ak nám k tomu udelíte súhlas, uchovávame si vašu e-mailovú adresu aj za účelom zasielania informácii o tituloch, ktoré vás zaujali, špeciálnych ponukách a  novinkách. Ak nás kontaktujete alebo sa zúčastníte prieskumu alebo spotrebiteľskej súťaže, uchovávame si údaje ako vaše meno, kontaktné údaje či správu alebo informáciu, ktorú ste nám doručili alebo oznámili.

Údaje získané pri využívaní našich služieb

Keď využívate naše služby, získavame aj údaje o tom, ako ich využívate. Sú to informácie týkajúce sa vašich interakcií s našimi službami, ako napríklad kedy pristupujete na naše stránky, čo na nich vyhľadávate, kedy si vytvoríte konto a kedy sa do konta prihlasujete.

Ako údaje používame

Údaje, ktoré sme o vás získali, využívame na nasledovné účely:

Poskytovanie našich služieb

Na základe údajov, ktoré od vás získavame, vám vieme dodať naše služby v súlade s našimi Obchodnými podmienkami. Údaje, ktoré od vás získame pri vytváraní objednávky, používame na jej vybavenie, prípadne jej pripomenutie, ak ste objednávanie neukončili záväzným objednaním. Tieto údaje taktiež potrebujeme do nášho účtovného a fakturačného poriadku.

Údaje a informácie, ktoré sme o vás získali pri poskytovaní našich služieb a po prihlásení sa do vášho konta, nám slúžia na to, aby sme vedeli zabezpečiť, že vaše konto a údaje, ktoré v ňom máte k dispozícii sú aktuálne.

Komunikácia s vami

Vaše kontaktné údaje používame na zaslanie našich oznámení súvisiacich s vybavovaním objednávok a poskytovaním služieb alebo keď chceme reagovať na vaše oslovenie, keď sa nás pýtate, čo sa deje s vašou objednávkou, chcete nám nahlásiť napr. novú doručovaciu adresu, prípadne nás požiadate o inú zmenu vašich údajov vo vašej objednávke alebo používateľskom konte. Tiež vaše kontaktné údaje ako aj údaje o vašich nákupoch spracúvame v prípade, že reklamujete dodaný tovar.

Ak ste nám k tomu udelili súhlas, posielame vám tiež na e-mail komerčné informácie o novinkách a aktuálnych ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať. Zasielanie týchto emailov viete ľahko zrušiť tým, že v doručenom e-maile kliknete na možnosť „Odhlásiť sa“ z odberu.

Komu údaje sprístupňujeme

Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou situácii opísaných nižšie:

Sprístupnenie údajov tretím stranám uskutočňujeme v prípade doručovateľskej služby, ktorú ste si pri objednávke zvolili. 

Čo sú to súbory cookie:

Na zlepšenie našich služieb využívajú naše stránky súbory cookie.

Cookies sú malé súbory, ktoré ukladajú informácie vo Vašom prehliadači. Tieto súbory identifikujú špecifické informácie z predchádzajúcich návštev na webových stránkach. Osoba používateľa však nie je na základe týchto informácií identifikovateľná. Cookies pomáhajú napríklad:

  • pri správnej funkčnosti našich stránok,
  • pri zisťovaní, ktoré stránky a funkcie sú najčastejšie používané; na základe môžeme čo najlepšie prispôsobiť našu ponuku Vašim požiadavkám,
  • na zapamätanie prihlasovacích údajov ktoré potom nie je nutné opakovane zadávať.

Aké súbory cookie používame:

Používané cookie súbory na našich stránkach rozdeľujeme na dva základné typy. Krátkodobé, ktoré sa používajú len dočasne a zostávajú uložené vo Vašom zariadení len do tej doby, než prehliadač zatvoríte, a dlhodobé, ktoré zostávajú uložené vo Vašom zariadení dlhšie.

Z hľadiska funkcie, ktorú cookies plnia, je možné ich rozdeliť nasledovne:

  • konverzné a sledovacie, ktoré nám umožňujú analyzovať výkon rôznych predajných kanálov,
  • remarketingové, ktoré používame na personalizáciu obsahu reklám a ich správne zacielenie,
  • analytické, ktoré nám pomáhajú zvyšovať kvalitu našich stránok,
  • esenciálne, ktoré sú dôležité pre základnú funkčnosť webu.

Niektoré súbory cookie môžu zhromažďovať informácie, ktoré sú následne využité tretími stranami a ktoré napr. priamo podporujú naše reklamné aktivity (tzv. „cookies tretích strán“). Podľa týchto údajov Vás však nikdy nie je možné identifikovať.

ESENCIÁLNE

Názov cookieÚčel
critical_cssPomáha nám čo najrýchlejšie načítať ZOOTí web pri prvej návšteve.
sessionIndikuje existujúcu reláciu užívateľa.
sessidUmožňuje identifikáciu užívateľa.
remembermeUmožňuje trvalé prihlásenie užívateľa.
know_pickupsVďaka tejto cookie vieme, či poznáte naše Výdajne radosti.
user_segmentPomáha nám rozlíšiť segmenty návštevníkov a zobrazovať im čo najrelevantnejší obsah.
restart_webstorageVďaka nej máme prehľad o zom, kedy došlo k zmene vo vašom košíku.
collection_filtersDokážeme si vďaka nej zapamätať, ako si filtrujete kolekcie a zobrazovať vám ich počas vašej návštevy vopred vyfiltrované.
just_logged_out_userKrátkodobá cookie, ktorá nám hovorí, že zákazník sa práve odhlásil.

ANALYTICKÉ

Názov cookieÚčel
_gat_UA-XXXVyužívame ju k redukcií množstva informácií, ktoré si vymieňa váš webový počítač so servermi Google kvôli štatistickým účelom.
abtestVďaka nej overujeme, ako náš web vyzerá najlepšie a ako sa našim návštevníkom najlepšie používa.
bstatSlúži pre anonymnú identifikáciu za účelom zberu dát o jeho správaní a cieľeniu reklamy.

REMARKETINGOVÉ

Názov cookieÚčel
_dc_gtm_UA-XXXUmožňuje prepojenie Google Analytics s Google AdWords pre cielenie reklamy.
__exponea_time2__ __exponea_etc__Tieto cookies slúžia pre identifikáciu užívateľa a vďaka nim vám vieme ukázať relevantnú ponuku.
__exponea_ab_rcm-XXXVďaka nej overujeme, ako náš web vyzerá najlepšie a ako sa návštevníkom najlepšie používa.

KONVERZNÉ

Názov cookieÚčel
_gid_gaVďaka tejto cookie rozlišujeme unikátne návštevy na našom webe. Jednotlivým návštevníkom je priradený náhodne generovaný identifikátor, na základe ktorého vyhodnocujeme návštevnosť aj účinnosť kampane a jednotlivých stránok.
ga_uidSlúži pre vyhodnotenie Cross-Device, teda toho, či užívateľ prišiel z mobilu a následne z počítača nakuúpil.
comm100_XXXCookie pre podporu Live chatu, pomocou ktorého môžete chatovať so stylistkou.
_hjIncludedInSampleAnalytická cookie, pomocou ktorej vytvárame heatmapy a dokážeme sa lepšie rozhodnúť, kam umiestniť jednotlivé ovládacie prvky.
fbm_XXXTúto cookie využívame pre prihlasovanie pomocou Facebooku.

Ako odmietnuť používanie súborov cookie

Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v predvolenom nastavení. Súbory cookie je možné pomocou nastavenia Vášho webového prehliadača úplne zakázať alebo povoliť používaní len niektorých súborov cookie.

FORGOT PASSWORD ?
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.
We do not share your personal details with anyone.
0